תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש – מקרמה הגולן

עודכן לאחרונה: 7.6.2026

ברוכים הבאים לאתר "מקרמה הגולן". האתר משמש כחנות מקוונת לרכישת תכשיטי מקרמה, תכשיטים משולבי אבני חן ומוצרים נלווים. השימוש באתר וביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה.

1. כללי

1.1. האמור בתקנון זה חל על כל שימוש באתר ועל כל רכישה המתבצעת באמצעותו.
1.2. בעלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
1.3. השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה או למי שקיבל אישור מהורה או אפוטרופוס לביצוע רכישה.

2. מוצרים ותמונות

2.1. בעלת האתר עושה מאמץ להציג את המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר.
2.2. ייתכנו הבדלים קלים בגוונים, בצבעים ובמראה המוצר עקב הגדרות מסך שונות או בשל צילום המוצר.
2.3. מאחר שמדובר במוצרים בעבודת יד ובאבנים טבעיות, ייתכנו הבדלים קלים בין פריט לפריט, לרבות בגודל, בגוון, בצורה ובדוגמת האבן.
2.4. הבדלים טבעיים אלו אינם מהווים פגם במוצר.

3. מחירים ותשלום

3.1. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪).
3.2. בעלת האתר רשאית לעדכן מחירים, מבצעים והטבות בכל עת.
3.3. הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה.
3.4. במקרה של תקלה טכנית, טעות במחיר או טעות בתיאור מוצר, בעלת האתר תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח כל סכום ששולם.

4. הזמנות בהתאמה אישית

4.1. חלק מהמוצרים באתר מיוצרים לפי הזמנה או מותאמים אישית לבקשת הלקוח.
4.2. לאחר תחילת תהליך הייצור של מוצר מותאם אישית, לא ניתן לבטל את ההזמנה אלא במקרים המחויבים על פי דין.
4.3. מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה או להחלפה, למעט במקרה של פגם במוצר.

5. משלוחים

5.1. המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת HFD לכתובות בישראל בלבד.
5.2. זמני האספקה המפורסמים באתר הם משוערים בלבד.
5.3. עיכובים הנגרמים עקב חברת השילוח, תנאי מזג אוויר, חגים, עומסים או נסיבות שאינן בשליטת בעלת האתר לא יהוו הפרת התחייבות מצד העסק.
5.4. באחריות הלקוח למסור פרטי משלוח מלאים ומדויקים.

6. ביטול עסקה והחזרים

6.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרים המפורסמת באתר ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
6.2. לא ניתן להחזיר או לבטל הזמנה של מוצר שיוצר בהתאמה אישית, למעט במקרה של פגם במוצר או בהתאם להוראות החוק.

7. אחריות למוצרים

7.1. יש להשתמש במוצרים בהתאם לייעודם.
7.2. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, חשיפה ממושכת למים, חומרי ניקוי, בשמים, מכות, נפילות או בלאי טבעי.
7.3. מומלץ להסיר את התכשיט לפני רחצה, שחייה, פעילות ספורטיבית או שימוש בחומרים כימיים.

8. אבני חן וקריסטלים

8.1. המידע המופיע באתר לגבי אבני חן, קריסטלים ותכונותיהם מבוסס על מסורות, אמונות וידע מקובל בתחום.
8.2. מידע זה נועד למטרות מידע והעשרה בלבד.
8.3. אין לראות במידע זה ייעוץ רפואי, נפשי, טיפולי או מקצועי מכל סוג.
8.4. המוצרים הנמכרים באתר אינם מיועדים לאבחון, טיפול, ריפוי או מניעה של מחלה כלשהי.

9. קניין רוחני

9.1. כל התכנים באתר, לרבות תמונות, עיצובים, טקסטים, גרפיקה, לוגו ותכנים אחרים, הינם רכושה הבלעדי של "מקרמה הגולן".
9.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

10. הגבלת אחריות

10.1. בעלת האתר לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים העלולים להיגרם עקב השימוש באתר או במוצרים הנמכרים בו.
10.2. בכל מקרה, אחריות העסק לא תעלה על סכום ההזמנה שבוצעה בפועל.

11. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או בירור ניתן ליצור קשר עם "מקרמה הגולן" באמצעות פרטי ההתקשרות המפורסמים באתר.