מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות – מקרמה הגולן
עודכן לאחרונה: 7.6.2026
ב"מקרמה הגולן" אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומחויבים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו בעת השימוש באתר וביצוע רכישות.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש וכיצד הוא נשמר.
1. איסוף מידע
בעת השימוש באתר וביצוע הזמנה, ייתכן שייאסף המידע הבא:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דואר אלקטרוני
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנה ורכישה
- מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומידע סטטיסטי על השימוש באתר
מסירת המידע נעשית מרצון הלקוח ונדרשת לצורך ביצוע הזמנות ומתן השירותים המוצעים באתר.
2. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:
- טיפול בהזמנות ובאספקת מוצרים
- יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנה
- מתן שירות לקוחות
- תפעול שוטף של האתר
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- מניעת הונאות ושימוש בלתי מורשה
- עמידה בדרישות החוק
3. תשלומים וסליקה
התשלומים באתר מבוצעים באמצעות חברת הסליקה טרנזילה.
פרטי התשלום מועברים ישירות למערכות הסליקה המאובטחות של ספק הסליקה ואינם נשמרים במלואם על ידי "מקרמה הגולן".
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
"מקרמה הגולן" לא תמכור, תשכיר או תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- לצורך אספקת משלוחים באמצעות חברות שילוח
- לצורך עיבוד תשלומים באמצעות ספק הסליקה
- כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת
- לצורך הגנה על זכויות העסק או מניעת פעילות בלתי חוקית
5. Cookies
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין של האתר
- שמירת העדפות משתמש
- ניתוח נתוני שימוש באתר
- שיפור חוויית המשתמש
ניתן להגביל או לחסום את Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עשויה להשפיע על חלק מפעילות האתר.
6. אבטחת מידע
"מקרמה הגולן" נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע המצוי ברשותה.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות מחשב ותקשורת, ולכן לא ניתן להתחייב כי המידע יהיה חסין לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית.
7. עיון, תיקון ומחיקת מידע
לקוח רשאי לפנות בבקשה לעיין במידע שנשמר אודותיו, לתקן מידע שגוי או לבקש את מחיקתו, בכפוף להוראות הדין.
8. שינויים במדיניות הפרטיות
"מקרמה הגולן" רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה הנוסח המחייב.
9. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.