מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים – מקרמה הגולן
אנו משקיעים מאמץ רב בהכנת כל תכשיט ובאריזתו בקפידה, כדי שיגיע אליכם בצורה בטוחה ונעימה.
זמני הכנה ומשלוח
מרבית התכשיטים באתר זמינים במלאי ומוכנים למשלוח. הזמנות נארזות ונמסרות לחברת המשלוחים בתוך 2–5 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.
במקרה של תכשיט המיוצר בהזמנה אישית, זמן ההכנה עשוי להתארך. זמן משוער להכנת המוצר יצוין ללקוח בעת ביצוע ההזמנה או בתיאום אישי.
שיטות משלוח
המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת HFD לכתובות בישראל בלבד.
סוגי המשלוח והעלויות יוצגו ללקוח במהלך תהליך הרכישה באתר.
זמני אספקה
לאחר מסירת החבילה לחברת המשלוחים זמן האספקה המשוער נע בין 2–7 ימי עסקים, בהתאם ליעד המשלוח ולאזור החלוקה.
בתקופות עומסים, חגים, אירועים ביטחוניים, מזג אוויר קיצוני או נסיבות שאינן בשליטת העסק, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.
אחריות המשלוח
האחריות על החבילה חלה על חברת השילוח מרגע מסירתה למשלוח.
במידה ומשלוח לא הגיע או הגיע פגום- נא ליצור קשר בתוך 48 מקבלת המשלוח ולצרף תמונה ונעזור מול חברת המשלוחים.
אחריות על פרטי משלוח
באחריות הלקוח לוודא כי פרטי המשלוח שהוזנו בעת ההזמנה נכונים ומלאים. עיכובים או עלויות נוספות הנגרמים עקב כתובת שגויה או פרטים חסרים יחולו על הלקוח.
משלוח שלא נמסר
במקרה שבו החבילה לא נמסרה עקב פרטים שגויים, אי זמינות של הנמען או אי איסוף החבילה בזמן, ייתכן ותחויב עלות משלוח נוספת לצורך משלוח חדש.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע למשלוחים, מעקב אחר הזמנה או בירור סטטוס משלוח, ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.